Lunes, 05 de abril de 2010

Señor Director:

En enero pasado atendí un llamado telefonico de una promotora de Arnet explicando las ventajas del servicio de internet su precio, etc. a lo cual le solicite que me enviara el contrato para hacerlo ver por algún abogado amigo.

Pues bien, no me remitieron el contrato pero si el modem. Intente comunicarme (horas de espera telefónica) para advertir que había solicitado el contrato.... 

En la factura de marzo me cobran un servicio de internet que no estoy utilizando, no solicite  y no quiero. Habiendo realizado los correspondientes reclamos, con Telecom y Arnet, uno me dice que me tengo que comunicar con el otro y así sucesivamente.

Realmente es una vergüenza, ya me advirtieron que no sólamente debo pagar la factura de abril con el servicio de Arnet sino también la de mayo, por un servicio que no solicite; los operadores telefónicos me dan la razon pero debo pagar algo que no estoy utilizando.

En fin la idea es advertir una comercialización que no es tal, ya que el servicio no se presta pero se cobra de prepo.


Lic. Julio Sánchez Ruiz



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