A pocos días de ponerse en funcionamiento la sede de la Defensoría del Pueblo de Escobar la Dra. Rocío Fernández concedió una entrevista en exclusiva para Escobar News.

Antes de iniciar el reportaje, Fernández dejó en claro que a pesar de no tener un espacio físico, la Defensoría ya viene trabajando desde inicio del mes de enero.

Por otra parte sostuvo que “Hay que rescatar la labor del legislativo municipal que con la creación de este organismo, viene a saldar una vieja deuda que se tenía con la comunidad escobarense y nos pone en igual de condiciones que varios partidos vecinos que desde hace años tiene esta importante herramienta”

Escobar News (E.N.): ¿Cuáles son las expectativas que tiene en función de su nombramiento como Defensora del Pueblo?

Dra. Rocío Fernández (R.F.): Tengo muchas expectativas y desde mi asunción al cargo venimos trabajando arduamente, hubo mucho por hacer y restan muchas más, hay que tomar en cuenta que la Defensoría del Pueblo es un ente nuevo arrancamos de cero: confeccionar el reglamento interno –con el cual se va a regir la Defensoría, es nuestra ley-, seleccionar el personal para armar el equipo de trabajo y hasta conseguir un espacio físico y el mobiliario necesario para que funcione correctamente la Defensoría.

Institucionalmente también tuvimos mucho trabajo, integramos nuestra defensoría a ADPRA que es la Asociación Argentina de Defensores de la República Argentina y trabajamos también con el Defensor del Pueblo de la Nación, entre otras cosas.

E.N.:¿Cuales son los alcances de la Defensoría del Pueblo?

R.F.: Nosotros intervenimos en aquellos casos en que un derecho o interés legítimo, ya sea individual o colectivo sea lesionado por actos, hechos u omisiones de la Administración Pública Municipal, de sus entes, organismos, dependencias descentralizadas y concesionarias de servicios públicos o privados nacionales, provinciales o municipales.

E.N.: De ahí su reciente intervención por los aumentos de las tarifas del servicio eléctrico

R.F.: Efectivamente, al tratarse de una concesionaria de un servicio público ingresa en nuestra competencia, este es un buen ejemplo de nuestra labor, el incremento en las tarifas de la luz y ahora en relación a los aumentos del agua corriente son actos de concesionarias de servicios públicos que pusieron en riesgos los derechos e intereses colectivos e individuales.

E.N.: Mucha gente confunde a la Defensoría del Pueblo con la Secretaría de Defensa del Consumidor ¿cómo hace la gente para distinguir una de otra?

R.F.: Sin entrar en tecnicismos nosotros no encargamos de actuar, como dije antes, en cuestiones del área pública, mientras que la Secretaría de defensa del Consumidor –que depende de la Municipalidad- resuelve los problemas que se suscitan entre los particulares (consumidores o usuarios) con un proveedor que comercializa bienes y servicios.

No obstante, ya he tenido varias reuniones con el Secretario de Defensa del Consumidor para unificar criterios y orientar conjuntamente a la gente para que finalmente llegue con su reclamo a la órbita que efectivamente le corresponda. Independientemente de ello, el tiempo nos irá encausando en los roles que vamos a ir tomando.

E.N.: ¿En relación a la Municipalidad como es su proceder?

R.F.: A diferencia de la Secretaría de Defensa el Consumidor –que es una dependencia del ejecutivo local- la Defensoría es un ente autárquico e independiente y por ello no recibimos instrucciones de nadie- si un funcionario o una dependencia de la Municipalidad omite o incumple una ordenanza abrimos un requerimiento con los fundamentos pertinentes al funcionario o al responsable de la dependencia y este deberá responder por su accionar en tiempo y forma y en caso de que se niegue a colaborar se lo incluirá en el informe anual.

E.N.:¿Cuál es el contenido del informe anual y ante quien se presenta?

R.F.: Anualmente la Defensoría presentará ante el Honorable Concejo Deliberante un informe que contendrá todos los casos tratados y las recomendaciones que a que los mismo hubieren dado lugar y todas las gestiones efectuadas desde Defensoría.

E.N.: ¿Cómo se compone la defensoría?

R.F.: Además de mi, está el Defensor Adjunto y tres secretarios de área que representarán a las diferentes localidades, la idea es hacer con ellos una Defensoría Móvil para atender a aquellas personas que no se pueden trasladar hasta Escobar.

Por otra parte, está proyectado brindar la posibilidad de hacer pasantías a los estudiantes avanzados de derecho y economía.

E.N.: Volviendo al tema de Edenor ¿Cuál es su recomendación?

R.F.: Actualmente está en vigencia una medida cautelar, por lo que no habrán cortes de luz, sin embargo aconsejo que se agote la vía administrativa, nosotros ponemos a disposición de los vecinos el formulario para hacer el reclamo frente a Edenor, además si no pueden abonar la totalidad de la factura, es conveniente hacer al menos pagos parciales y firmar en disconformidad.

E.N.: el nuevo esquema tarifario contempla ciertos factores para determinar los incrementos en las facturas ¿hay alguna característica que se destaque en nuestra zona?

R.F.: Los incrementos más significativos se dan cuando se consume más de 1000 kw, pero en Escobar, como en muchos lugares del Gran Buenos Aires ocurre que algunos medidores son compartidos por varias familias, el típico caso de las familias que comparten el mismo terreno o la misma casa y en esta situación, por ejemplo, cada familia consume más o menos entre 500 o 600 kw, pero en la factura se refleja el consumo total por lo que el consumo supera los 1000 kw y ahí comienzan los problemas para esas familias.

Es algo que no se tuvo presente a la hora de hacer este esquema, si bien contempla exenciones para aquellos casos en que no se tenga agua corriente, televisión por cable o satelital, entre otras cosas. Pero cabe destacar que de igual modo se hace un estudio ambiental, por que no es lo mismo una familia que vive en un barrio periférico que un barrio como el del cazador que tampoco tienen agua corriente, pero simplemente haciendo uso del sentido común indica que no se puede eximir a estos último del actual cuadro tarifario.   

Quien es la Dra. Rocío Fernández

Rocío Fernández, es una joven abogada recibida en la Universidad de Buenos Aires y se desempeñó mucho tiempo asesorando a ONG´s y también trabajó en la Secretaría General de la Defensoría del Pueblo de la Nación.

Donde funciona la Defensoría del Pueblo de Escobar

La sede de la Defensoría del Pueblo de Escobar está ubicada en la calle Don Bosco 851 de la ciudad de Belén de Escobar

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