Plantean que las
telefónicas
pongan oficinas
de atención al
público en
Escobar
Jueves, 05 de
mayo de 2011
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La
iniciativa,
elaborada
por la
Acción
Vecinal de
Escobar, ya
cuenta con
estado
parlamentario
y sería
tratada en
la próxima
sesión
ordinaria
del Concejo
Deliberante
de Escobar.
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 Los
vecinos de
Escobar que son
usuarios de la
telefonía
celular,
internet o de
los servicios de
radio llamadas,
saben lo que
implica llevar
adelante un
reclamo por el
servicio o
realizar
trámites
inherentes al
mismo en forma
personal.
La poca o casi
nula existencia
de oficinas de
atención al
público en el
distrito obliga
a los usuarios a
trasladarse
hasta algún
distrito vecino
para concretar
sus trámites, lo
que implica una
pérdida
económica y de
tiempo.
Los Concejales
del Bloque
Acción Vecinal
de Escobar se
han hecho eco de
esta situación
que viven a
diario los
vecinos de
Escobar y han
estado
trabajando en un
proyecto de
resolución, que
actualmente
cuenta con
estado
parlamentario,
cuyo objetivo es
lograr la
instalación de
nuevos y más
locales
integrales de
atención al
cliente por
parte de las
empresas
prestadoras de
servicios de
telefonía
celular, Wi-Fi,
y/o radio
llamadas.
El proyecto
-indicó
Alejandro Fedeli,
presidente del
bloque del AVE-
se basa en que
las oficinas más
cercanas para
realizar dichos
tramites se
encuentran en
los partidos
vecinos, donde
no siempre es
fácil llegar
debido a lo
distante que se
encuentran los
mismos, que esto
representa un
problema para
quienes deben
hacer
determinados
tramites, que
actualmente
existen solo
locales de venta
y habilitación
de equipos que,
por cuestiones
referidas a la
reducción de
costos
empresariales,
se limita la
instalación de
las denominadas
“Casas
centrales”,
instalando en
cambio, “Agentes
oficiales”, dado
que estos
últimos no
ofrecen la
totalidad de los
servicios al
cliente y ello
repercute
directamente
sobre los
derechos de los
usuarios,
quienes se ven
restringidos al
uso únicamente,
de la vía
telefónica o de
Internet.
Fuente:
escobarnews.com
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